Sistema de RPA acelera demandas e é umas das tecnologias mais implementadas nas empresas

Brasil, 05 de abril de 2023 – Usada para melhorar a eficiência operacional dentro das empresas, a automação robótica de processos (RPA) foi uma das principais inovações que contribuíram com a rotina das empresas em 2022. Segundo a consultoria global em tech, Gartner, a implantação da tecnologia nas corporações deve superar a marca dos 90% na escala mundial neste ano.

Os RPAs, também conhecidos como “bots”, são robôs configurados para realizar demandas manuais de forma automática e pré-definidas, trabalham sem parar, o que agiliza o trabalho manual. A solução acelera as tomadas de decisões de acordo com as informações solicitadas e, em muitos casos, anula a taxa de erros, o que melhora a experiência de quem utiliza o recurso.

Para o diretor de crescimento e tecnologia da Selbetti, maior integradora de outsourcing em TI do Brasil, Rafael Leopoldo, o sistema de RPA foi adotado nas organizações por desafogar trabalhos repetitivos. “Os robôs se comunicam com os sistemas e aplicativos, para agilizar processos e reduzir a carga de trabalho repetitivo que recai nos humanos, apenas mostrando a eles o que deve ser feito”, afirma.

Um estudo realizado pela IBM Services, International Business Machines, com mais de três mil executivos em 20 países e 22 setores, seis a cada dez empresas aceleraram projetos de digitalização durante a pandemia, o que demonstra a necessidade da utilização de recursos de hiperautomação em suas companhias.

Funcionário virtual

Cada vez mais comuns nas empresas, os robôs são implementados na rotina como uma espécie de funcionário virtual. Entretanto, ainda são poucas as organizações que humanizam o RPA, como é o caso da Unimed Santa Catarina, que formalizou a identidade da robô com nome e crachá para desempenhar funções no dia a dia do trabalho.

A automação robótica se adapta a qualquer situação, conforme a programação do usuário. Dentre as funções efetuadas estão: copiar, colar, salvar senhas, completar automaticamente lacunas de e-mails ou escritas, e até mesmo decodificar mensagens por meio da fala e transações bancárias.

O software funciona com inteligência artificial, com potencial de ser configurado de acordo com cada situação. Quando novas configurações são necessárias devido atualizações dos sistemas em que o robô interage, o preenchimento desses dados e a construção das aplicações e condições se torna mais intuitivo e menos moroso, por isso a importância de contar com automações criadas por meio de plataformas low-code (plataforma de desenvolvimento de baixo código).

É comum as automações interagirem com diversos sistemas, o que torna ainda mais importante o uso de uma plataforma para viabilizar o sucesso das jornadas de automação de médio e longo prazo. “É crucial o uso de uma plataforma de RPA que permita a fácil manutenção e a evolução das automações ao longo do tempo, evitando, assim, custos elevados ou, até mesmo, riscos para as operações”, reforça Rodrigo Gomes, gerente comercial de software da Selbetti.

De acordo com Leopoldo, a hiperautomação é usada para melhorar a vida das pessoas nas empresas, e não substituí-las. “As inovações tecnológicas nos ajudam em atividades que se tornam áridas de serem executadas. A tendência pelos próximos anos é que o sistema esteja presente em todas as áreas de pequenas e grandes empresas”, destaca.

Sobre o Grupo Selbetti

A Selbetti é uma integradora de tecnologia que tem a inovação em seu DNA. Foi essa paixão por inovar que impulsionou a trajetória da organização desde sua fundação, em 1977, e garantiu o reconhecimento como a Maior Integradora de Outsourcing em TI do Brasil. Com soluções em hardware e software, a Selbetti tem o propósito de integrar tecnologia de ponta a ponta para resolver desafios organizacionais de empresas de todos os portes. Além do Outsourcing de Impressão e de Ativos de TI, investe em P&D de software há quase 20 anos. Lançou, em 2020, a inovadora plataforma cloud Satelitti, uma solução única no mercado, que reúne módulos de Automação de Tarefas (RPA), Assinatura Digital e Eletrônica (S-Sign),

Gestão de Documentos (ECM), Gerenciamento de Processos de Workflow (iBPMS), Gestão de Ativos de TI (ITAM), Digitalização Inteligente (OCR), Gerenciamento de Impressões e Cópias (Tracker), entre outras tecnologias. Atualmente, conta com mais de 1.400 profissionais e 16 filiais em todo o território brasileiro, estando entre as empresas que mais crescem no país.

Para mais informações: https://selbetti.com.br/