Agência dos Correios em Curitiba aumenta eficiência e controle com app GeneXus
A agência Arthur Bernardes, franqueada dos Correios da cidade de Curitiba, no Curitiba, ampliou seu controle e sua gestão nas entregas e postagens por meio do aplicativo MeusCorreios. A solução foi desenvolvida pela Chip On Informática, que utilizou a plataforma Low-Code da GeneXus, empresa líder em criação de softwares. A franqueada de Curitiba foi a primeira agência a adquirir a aplicação e disponibiliza o sistema, gratuitamente, para seus clientes.
Por meio do aplicativo, os remetentes podem gerar suas próprias etiquetas de postagem, eliminando a necessidade de escrever à mão o endereço nas caixas. Dessa forma, o processo dentro da agência também é automatizado, eliminando também a necessidade de digitar os dados no sistema central dos Correios.
O proprietário da agência Arthur Bernardes, Ricardo Baena, conta que, com as funcionalidades do aplicativo, foi possível aumentar o controle do serviço dentro da agência, trazendo mais segurança tanto para a franqueada, quanto para os clientes. “Com o MeusCorreios conseguimos reduzir nossos erros de contagem para praticamente zero, além de termos o controle dos processos, desde a coleta de uma encomenda até sua chegada ao destino final”, explica ele.
Ao coletar a encomenda, os funcionários da franqueada conferem os pacotes enviados pelos clientes, processo que é realizado ao colocar os objetos em balanças ou esteiras cubadoras, que estão interligadas ao aplicativo e fazem a pesagem e a medição das embalagens. Também é possível usar o aplicativo para automatizar as coletas de encomendas. Essa função faz a contabilização de todos os objetos entregues pelos clientes e registra a etiqueta de cada encomenda dentro do aplicativo, evitando, assim, erros de contagem ou troca de pedidos, reduzindo divergências no momento de cobranças e, consequentemente, o desgaste com os clientes.
A aplicação também promoveu ganhos de produtividade por automatizar diversos processos. Isso permitiu mais postagens em um menor tempo, agilizando o atendimento. Atualmente, aproximadamente 200 clientes da agência usam o aplicativo em pré ou pós-postagens.
Já em relação ao acompanhamento dos pedidos, a solução permite que os usuários chequem o status, em tempo real, de todas as encomendas, sendo possível buscar um objeto por pedido, CEP, nota fiscal, destinatário e período, entre outros dados do pacote. Além disso, o MeusCorreios também envia alertas aos remetentes e destinatários caso ocorra algum problema com o pedido, por exemplo, atrasos ou mesmo bloqueio de entrega.
Para o sócio proprietário da Chip On Informática, Hilton Chipon Júnior, desenvolver a aplicação em Low-Code trouxe funcionalidades e boa experiência ao usuário. “O MeusCorreios foi desenvolvido para ser uma solução de apoio em todos os processos de gestão e administração das agências franqueadas dos Correios, proporcionando facilidade de uso e escalabilidade”, argumenta Chipon Júnior.
O country manager da GeneXus Brasil, Portugal e Cabo Verde, Ricardo Recchi, acrescenta que, ao utilizar a plataforma Low-Code, a soluções construídas são adaptadas às necessidades dos clientes, a integração do app às esteiras e balanças da franqueada. “Na GeneXus, oferecemos uma plataforma à prova do futuro, que é constantemente atualizada com as demandas tecnológicas do mercado, permitindo a criação e evolução das soluções de maneira ágil e priorizando a experiência do usuário”, finaliza Recchi.
A tecnologia da Genexus é distribuída na região pela Business Xtreme Technologies.
Sobre GeneXus
A GeneXus, divisão da Globant, é uma empresa líder em plataformas de desenvolvimento de software Low-Code.
A empresa, que já soma mais de 30 anos de experiência, e tem sede no Uruguai e escritórios no Brasil, México, Estados Unidos e Japão, se tornou a principal ferramenta de desenvolvimento de software corporativo, permitindo que os usuários adotem novas tecnologias rapidamente.
Sua abordagem única para a criação de aplicações flexíveis baseadas em modelagem, geração e iteração, combinada com suporte para uma ampla variedade de bancos de dados e linguagens de programação, torna a GeneXus uma ferramenta ideal para fechar a lacuna entre as infraestruturas de TI legadas e as novas tecnologias.
Atualmente, a plataforma é utilizada por mais de nove mil empresas e 140 mil desenvolvedores para criar software empresarial baseado em dados executados em servidores, computadores desktop e na web, assim como em dispositivos móveis. Sua metodologia ágil e acelerada permite automatizar os processos que consomem mais tempo e recursos no desenvolvimento, manutenção, integração e modernização de aplicativos de negócios e sistemas de software.
