Caroline Ribeiro Cardoso, supervisora de Atendimento ao Cliente; e Isabela Baldin, analista de Atendimento ao Cliente da Honda Serviços Financeiros
A empresa SoluCX consagrou o Consórcio Honda, empresa pertencente à Honda Serviços Financeiros, como a grande vencedora da categoria ‘Consórcios’ do prêmio Experience Awards 2023 – Edição Financeiro. A iniciativa tem como objetivo reconhecer as marcas com o maior poder de recomendação pelos consumidores, com base no Net Promoter Score (NPS).
O Consórcio Honda também recebeu a certificação “Experience” por ter atingido uma nota de NPS acima da média em sua categoria.
O NPS (Net Promoter Score) é uma metodologia que utiliza ferramentas de pesquisa e classificação para analisar o nível de recomendação de uma empresa pelo público. Para a premiação foram ouvidas 14.949 opiniões de consumidores em todo o Brasil.
“O Consórcio Honda possui a missão de facilitar o acesso aos produtos da marca e atuamos dentro de uma Filosofia centrada na satisfação de nossos clientes. Assim, este reconhecimento é de grande alegria, pois nos mostra que estamos no caminho certo em prol da máxima excelência de atendimento e oferta de produtos e serviços”, comenta Marcos Zaven Fermanian, presidente da Honda Serviços Financeiros.
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