SAP e Mercado Livre se unem para explorar novos casos de uso de IA Generativa

Miami (EUA), fevereiro de 2024 – A SAP e o Mercado Livre firmaram um acordo de colaboração para acelerar a adoção de casos de Inteligência Artificial (IA) Generativa. O acordo prevê o uso do SAP Business Technology Platform (BTP) sobre as demais soluções da SAP já implementadas (SAP S/4HANA, SAP Ariba e SAP SuccessFactors) na empresa de comércio eletrônico. A tecnologia será adotada como plataforma digital de preferência para planos de integração, extensão e inovação.

A SAP Business Technology Platform reúne dados e funções analíticas, inteligência artificial, desenvolvimento de aplicativos (BTP), automação e integração em ambiente unificado. Com o vínculo, o Mercado Livre passará a ser um colaborador estratégico para a SAP na implementação concreta dessa tecnologia emergente.

“O negócio do Mercado Livre é o cenário perfeito para maximizar o valor da IA e compreender a fundo os impactos nas indústrias e assim levá-los a um nível mais alto”, afirma Matheus Souza, diretor de inovação da SAP para América Latina e Caribe. “É um trabalho para essa finalidade, no qual o principal valor da tecnologia estará vinculado ao que o negócio pede em cada momento.”

A IA Generativa é uma das classes de IA com maior potencial para produzir impactos nas empresas. A tecnologia permite gerar novos dados a partir de dados existentes que podem ser utilizados em diversas aplicações, como personalização de produtos e serviços, detecção de fraudes ou produção de conteúdo criativo, entre muitas outras.

Entre as opções que já estão sendo analisadas pelas partes, destacam-se algumas iniciativas para compreender e antecipar cenários financeiros, elevar a produtividade dos processos de auditoria e aprimorar a experiência dos colaboradores em áreas como desenvolvimento de carreira e recrutamento.

“Estamos muito entusiasmados com esse projeto de verdadeira coinovação, por meio do qual damos mais um passo no modelo de ‘parceiro tecnológico’ e nos sentamos em uma mesma mesa para projetar um plano conjunto para explorar os meios pelos quais a IA Generativa poderá analisar nosso enorme volume de dados e impactar nosso mapa de inovação”, afirma Alejandro Bonsignore, gerente sênior de finanças e sistemas do Mercado Livre e presidente da Associação de Usuários da SAP (ASUG) na Argentina.

A Inteligência Artificial está revolucionando a forma como as organizações operam e prestam serviços aos clientes. Esse acordo entre Mercado Livre e SAP é um exemplo de como o IA pode ser usada para melhorar a eficiência, a produtividade e a experiência do cliente.

“A colaboração entre Mercado Livre e SAP é um passo importante na adoção da IA Generativa pelas empresas. Quanto mais nos envolveremos com essa tecnologia, mais veremos casos de uso inovadores com um potencial impactante de transformação”, concluiu Souza.

Sobre a SAP

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