A venda de calçados para a empreendedora Andressa Seixas não é tarefa simples e sim um ato de carinho, paciência e respeito ao cliente.
Ela trocou o carro cheio de caixas para visitas no local de trabalho ou residências de prováveis clientes por um local aconchegante, moderno, horas de ritual de atendimento individual, num ambiente organizado por ela, o pai e o sogro, numa espécie de mutirão familiar.
Um pintou, outro fez instalações elétricas, Andressa pensou e instalou decoração de paredes, e por aí em diante.
“Quem compra calçados quer conforto. Apertou, não compra. Em meu novo espaço dou atenção redobrada, faço massagens nos pés para relaxar e experimentar modelos, tenho espaço kids para as crianças brincarem, sirvo um café, um pedaço de bolo para quem aceitar, e a cliente desfruta de atendimento especial.”
As mudanças ocorreram em função da pandemia, período em que as pessoas ficaram em casa, roupas simples e com pantufas. Andressa deseja que a cliente venha com a roupa que estiver, descontraída e após a massagem oferece um chinelo.
“Está em casa, simples e com o tempo que precisar para escolher seu calçado”.
Se desejar, a cliente vai para a galeria de fotos, deixa uma mensagem para registrar a presença, uma manifestação de carinho, um desejo, até exposição de algum problema a ser resolvido.
Andressa tira uma foto com a cliente, faz um vídeo para mídias sociais, detalhes que valorizam de imediato a relação com clientes.
Como regra, o atendimento é individual.
“Não atendo diversas clientes ao mesmo tempo, marco horários na medida em que possa dar atenção ideal”.
Os preços variam de 60 a 250 reais o par, para rasteirinhas, tênis, sapatos e botas.
Quem preferir, encontra modelos exclusivos com a marca “Andressa Seixas”, que uma fábrica gaúcha produz conforme a orientação da empreendedora.
“Pesquiso tendências e sugiro modelos”.
Na evolução dos negócios, acertou parceria com orientadora financeira, a mudança de status exige controles contábeis e cuidados administrativos novos. O novo espaço de vendas resultou de mutirão familiar, envolveu pai e sogro. Andressa é casada, tem três filhas.
Contatos por WhatsApp 41 98495 8535, Instagram: andressaseixas.cf
